Dans le cadre de vos responsabilités vous : - Contribuez à la notoriété de l'agence par des actions de prospection. Instant Access to 1,900+ business and legal forms. Ce cas de figure est plutôt rare. L'assurance prospection est une garantie contre le risque d'échec commercial lors des démarches de prospection sur les marchés étrangers proposée par Bpifrance. Ainsi, vous décuplez l’attention de la personne en face à face, et optimisez vos chances d’obtenir un rendez-vous.=> Voici comment faire une présentation commerciale 2.0 réussie. Modifiez ce modèle de formulaire principal en toute simplicité et publiez-le sur votre site Web. Le développeur foncier a pour mission de rechercher et d'acquérir des terrains à bâtir. Objectif : obtenir des rendez-vous. Si beaucoup pensent que frapper à la porte des gens et leur proposer des produits ou services n'est plus d'actualités, quelques-uns sont. Sectoriel. Il s’agit de chercher des propriétaires souhaitant vendre une habitation, un parking ou un local. Prospection et exploration gazières et/ou pétrolières visent à découvrir de nouveaux gisements de gaz naturel ou de pétrole. Avant de vous rendre sur le terrain, essayez de recueillir un maximum d’informations utiles pour personnaliser au mieux votre discours. Il vous faudra alors obtenir ces informations complémentaires, généralement par téléphone. Le. CRM ça veut dire: Customer Relationship Management, que l’on appelle GRC en français : Gestion de la Relation Client. Type d'entreprise. Prospecter 3.1 Prendre rendez -vous ou se présenter spontanément 3.2 Visiter et négocier 3.3 Mettre à jour la fiche prospect 3.4 Etablir un rapport d'activité hebdomadaire 4. Synonymes Quels sont les autres noms du poste commercial b to b ? En tant que chef d'entreprise vous devez avoir en permanence un réservoir de prospects tout en veillant à entretenir le lien avec vos clients et leads existants. Cibler les prospects; Tout d'abord ciblez vos clients suivant. Quel critère ne peut pas être pris en compte pour créer un segment personnalisé ?. Un support de présentation soigné (idées principales, bénéfice client potentiel, etc.) Ce dernier dispose des outils nécessaires et d'une équipe compétente pour mener à bien votre campagne de prospection téléphonique. Également, on doit ajouter des informations de qualificationpermettant de perso… Vous pouvez utiliser certaines ressources et outils à votre disposition pour adapter au mieux votre pitch face à votre interlocuteur : Vous arrivez devant votre prospect qui, rappelons-le, ne vous a probablement jamais vu.Il vous ouvre la porte, et va naturellement chercher à savoir ce que vous lui voulez.Il est temps de soigner votre présentation. Cliché A. Provost. Une fiche prospect contient, tout d’abord, des informations simples et utilespermettant de prendre contact avec le client comme le nom, le prénom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, le domaine d’activité, etc. Le commercial peut exercer son activité sur le terrain, en face à face ou par téléphone. Un accord verbale est souvent suffisant mais en cas de litige une autorisation écrite et bien mieux. En B2C, la prospection est souvent l'affaire de la publicité, alors qu'en B2B elle est plutôt à la charge des commerciaux.. La prospection est vitale pour une entreprise, car les clients actuels. Véritable force de vente de l’entreprise, le commercial terrain est en quelque sorte l’ambassadeur de l’entreprise, des produits ou de la marque qu’il représente. Simply fill-in the blanks and print in minutes! Négliger la prospection terrain en immobilier. Présentez-vous de manière concise et compréhensible : “Monsieur X, représentant la société Y, spécialiste en solutions de Z” suffit déjà à lever le voile sur votre identité ; Soutenez le regard de votre interlocuteur, et adressez-lui une poignée de main ferme, sans pour autant lui faire mal ; Posez-lui une question relative au besoin que vous avez déjà identifié en préparant votre prospection d’affaires. Uptoo propose des formations commerciales dédiées à la prospection. Pour vous motiver, vous pouvez vous fixer des objectifs comme un nombre minimum de cartes de visites à distribuer dans un secteur défini et dans un temps donné, par exemple. La prospection par téléphone représente « l'ensemble des actions de marketing téléphonique entreprises à destination des prospects » (source Définitions marketing). Mais en général, observez que bien souvent les mailings que les sociétés diffusent et qui leurs coûtent au passage une fortune, sont souvent nombrilistes. Pas seulement une carte de visite. Pourtant, c'est un bon moyen d'améliorer ses compétences commerciales et de signer efficacement des mandats. A. Provost b014.jpg. 2ème technique de prospection : La prospection indirecte (Cette technique donne de bons résultats mais sur le long terme) Cette technique comprend 4 méthodes de prospection 1. «Cette technique de prospection - une des plus efficaces - est sous-employée par les forces de vente, alors qu'elle accélère considérablement le processus de conquête», déplore Thierry Gordillo, consultant en développement et stratégie commerciale chez Demos. PROMOTERR permet de saisir les terrains. Néanmoins, c'est la tendance inverse qui s'observe dernièrement. Vous avez sûrement déjà entendu cette phrase : “Se préparer, c’est 50 % de la réussite”. La prospection commerciale est un processus primordial afin d’assurer la pérennité de votre activité et l’amélioration de votre chiffre d’affaires. Quel que soit le secteur d'activité, Prospecter,.. Mes missions Prospection terrain : démarchage clients et entreprises à l'aide d'une préparation de mapping de la ville de Shanghai Distribution de brochures explicatives en anglais et chinois Prospection téléphonique : Appels, prises de rendez-vous et relances de prospects inscrits dans les bases de données à l'aide d'un compte Skype et d'un numéro de téléphone, L'efficacité de la prospection en ligne et du marketing digital a conduit au déclin des techniques de prospection traditionnelles comme la prospection terrain. Définir un plan de prospection vous aidera à vous poser les bonnes questions et mettre en oeuvre des actions sur le terrain, efficaces et rentables. Statistiques. Contrairement à la prospection digitale, vous n’aurez pas l’occasion d’effacer les mots prononcés pour les reformuler. FICHE DE MISSION Commercial (e) Présentation Enercoop LR Enercoop LR développe différentes activités : Fourniture d'électricité 100% renouvelable, achat d'énergie renouvelable, prestations de services pour la réduction des consommations, conseil, accompagnement à la production participative, audit et études sur la gestion de l'énergie, formation, autoconsommation. LES RESULTATS. Le ton est beaucoup plus « cool », plus direct, plus « friendly ». La fiche prospect concerne le client potentiel, et la fiche client concerne le prospect qui est passé à l'achat, c'est à dire le nouveau client. Échangez sur Twitter, connectez-vous sur LinkedIn et ayez une franche discussion par téléphone ou par email. Qu’aimerait-il entendre de la part d’un. Pour que votre démarche commerciale soit efficace, vous avez besoin d’un bon outil CRM pour organiser votre prospection commerciale, ainsi que le suivi des ventes et la fidélisation client. En effet, toutes les entreprises perdent des clients chaque année. Postures et techniques des grands vendeurs. Si vous arrivez à être omniprésent pour votre prospect il se sentira plus en confiance. FPT03 Formation - Concevoir et mettre en place un plan de prospection téléphonique BtoB 3 jours Région parisienne Salariés, entrepreneurs, dirigeants, managers, créateurs d'entreprises Ils nous ont fait confiance Télécharger le PDF Revenir au catalogue des formations → Description Entrepreneurs ou commerciaux, repartez de notre formation 100 % autonomes et. Après chaque entrevue, ou en fin de journée, prenez quelques minutes pour souligner les points essentiels, les leçons à tirer de vos tentatives. Exemple d'offre disponible. Cartographie globale. Cet outil sert à organiser de manière pertinente et efficiente votre prospection commerciale (prospection téléphonique, écrite ou physique), vos campagnes marketing ainsi que votre relation client dans le cadre d’une stratégie CRM (Customer … elle consiste à chercher de nouveaux clients potentiels. Modele de fiche de prospection commerciale. Nous vous proposons ci-dessous un modèle afin de vous aider à construire le vôtre. ]En plus de sa totale administration, le logiciel intègre la gestion commerciale et le suivi des devis commerciaux.Pendant que vos commerciaux sont sur le terrain, vos téléopérateurs leurs prennent des rdv selon leur secteur. Le but est d’entrer pour discuter tranquillement dans le bureau de votre interlocuteur. Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez une fois par semaine les derniers articles de notre blog directement dans votre boîte mail. Physiquement et mentalement. Aujourd'hui, pour prospecter, nous avons de multiples outils: E-mailing, réseaux sociaux, web 2.0, blog, site Internet, Telemarketing, Mailing papier, réseautage Et pourtant, je vous l'assure, ce qui rapporte le plus c'est d'aller physiquement montrer votre visage chez l'entreprise que vous souhaitez conquérir. Sectoriel. Ce type de prospection virtuelle vous permet de gagner du temps tout en touchant une autre audience que vos listings de prospects habituels. La méthode dite de prospection active, basée essentiellement sur des actions terrains 3. Le porte à porte est. Technique de prospection terrain : après la prospection Conseil n°8 : analysez vos résultats et ceux de vos concurrents. Maintenant, il reste d’autres obstacles auxquels vous devez être parés. Votre interlocuteur semble intéressé, mais n’a pas le temps de vous écouter ? Fiche conseil : le point sur la mission de contrôle du directeur commercial. Ce que j’appelle “prospection terrain“, c’est tout simplement le fait de prospecter pour votre activité de marketing de réseau avec les personnes que vous rencontrez dans la vie de tous les jours! LES PROBLEMATIQUES Pour une opération de prospection, les problématiques peuvent être:-De vendre un nouveau produit ou service à la clientèle actuelle,-De toucher une nouvelle cible-De couvrir une nouvelle zone géographique-De relancer les anciens clientsLe service de marketing définit une stratégie de De très nombreux exemples de phrases traduites contenant "prospection de terrain" – Dictionnaire anglais-français et moteur de recherche de traductions anglaises. Contrairement à la prospection digitale, vous n’aurez pas l’occasion d’effacer les mots prononcés pour les reformuler. Plus on a d'informations stratégiques sur les prospects et clients de l'entreprise, plus il est facile de faire de la revente / ventes. Fiche de prospection terrain Prospection immobilière : Les 12 erreurs à évite . A l'instar de l'orpailleur, vous perdrez un temps précieux et vous partirez dans tous les sens avec une mauvaise préparation. Internet est une formidable source de prospects et vou… Le marketing a évolué et cette technique de prospection n'est plus adaptée de nos jours. En BtoB (ou B2B) ainsi qu’en BtoC (ou B2C), la fiche prospect est un document consignant toutes les données, informations relatives à votre prospect, c’est-à-dire à votre futur clientpotentiel. La prospection terrain La prospection terrain est indispensable pour être vu, connu et reconnu. @Compromis Express TV Vous voulez réalisez 25 Ventes par AN Minimum ? Quand on parle de prospection terrain, on imagine tout de suite le commercial faisant du porte à porte. Pas besoin d’apprendre par cœur un pitch que vous n’aurez peut-être même pas le temps de développer. C'est donc un canal important à prendre en compte dans vos démarches de prospection. Le démarchage est réalisé par des téléprospecteurs et téléprospectrices à partir d'un fichier prospects plus. De nombreux agents immobiliers font l’erreur d’éviter la prospection terrain. Les emails de prospection US sont très différents de ce que l'on a l'habitude de voir de notre côté de l'Atlantique. En complément, gérer votre prospection terrain avec ILO PLUS, LOGICIEL DE PROSPECTION IMMOBILIERE développé par AGENCE PLUS ! c'est Evaluation : 0 (0 votes) Téléchargements : 353 Taille : 6,791.24 Kb. Peut-être même plus ? Par ailleurs, il acquiert les techniques de négociation lui permettant de. La prospection commerciale est l'action de recherche de nouveaux clients. Pour une partie d’entre vous, ces tâches sont sans doutes d’ores et déjà automatisées d’ailleurs. Que ce soit en B2B ou en B2C, Twitter est un vivier privilégié de prospects. Les planning commerciaux sont mis à jour en temps réel La prospection téléphonique : définition et enjeux Définition de la prospection téléphonique. Figure 5.1 Exemple de fiche de prospection : recueil de renseignements généraux sur l'entreprise et ses responsables. Négociateur immobilier (H/F) - Vichy . Ce risque peut surgir à n'importe qu'elle moment d'inattention. PRODUCTIVITE. Phase 2 : Démarche complète effectuée sur quelques visites par le consultant-for-mateur : démonstration. Appelée aussi: prospection terrain, prospection physique, prospection sauvage ou prospection « commando », la prospection directe consiste à démarcher sans prise de RDV préalable, les prospects sur une zone géographique donnée (particulier: porte à porte; ou entreprise) Les objectifs: L'objectif peut être : -la prise de RDV-l'obtention d'une entrevue avec un décideur, pour. Certains clients potentiels de votre entreprise pourraient être qualifiés de “prospects tièdes” si vous avez un minimum d’informations sur leurs besoins correspondant à votre stratégie commerciale, bien qu’ils ne vous aient jamais manifesté leur intérêt. Vous avez prouvé que vous aviez des intérêts communs puisque vous avez eu l. La prospection est l'action menée par une entreprise pour développer sa clientèle. Modèle de plan de prospection. Définition : Action de prospecter, d'étudier.. - Prospection téléphonique : liste d'appel, plan d'appel, supports de compte rendu - Prospection terrain : base de données, plans, cartes, catalogues, cartes de visites, argumentaire - Animation sur stand : PLV, argumentaires, fiche contact, prospectus, agenda... - etc..(la liste n'est pas exhaustive) Exemples. 5. Cet exemple est aussi bien utilisable si vous êtes vous commercial que si vous êtes manager des ventes. Mais lorsqu'on est une TPE, un Indépendant, un artisan, la tâche incombe souvent à un professionnel dont l'aspect commercial n'est pas le cœur de métier Et pourtant, c'est ce qui fera souvent la. Utiliser les outils numériques pour prospecter et communiquer. Rien n’est plus important que le feedback des entretiens directs. Je ne vous demande pas pour autant d’abandonner votre stratégie online. Les contenus les plus à même de convaincre un prospect B2B de rencontrer un fournisseur sont : Source : https://www.codeur.com/blog/prospection-b2b-statistiques/. Nous avons. Gardez une trace des nouvelles opportunités et gérez vos données dans une base de données sécurisée fournie avec ce modèle. Variabilité de l'emploi. À lorigine discipline consistant essentiellement en lobservation visuelle des structures apparentes, elle sest peu à peu distinguée comme une démarche à part entière. Compétences de base Savoir-faire Savoirs Définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) Ec Méthodes de plan de prospection Créez une fiche de renseignements pour garder une trace des informations que le commercial aura perçues et vues. Toutefois une recherche incluant une partie des mots que vous avez saisis retourne des modèles de lettres que vous pouvez voir ci-dessous En tant que chef d'entreprise vous devez avoir en permanence un réservoir de prospects tout en veillant à entretenir le lien avec vos clients et leads existants, Le prospecteur foncier s'occupe principalement de la prospection, c'est-à-dire des études cadastrales, des relations avec les clients (particuliers ou entreprises) et même des collectivités locales ou/et bailleurs ou syndicats et associationsGestionnaire de dossiers, il fait des repérages sur le terrain, s'occupe des visites, prépare les dossiers, participe à la négociation. Cours et travaux pratiques sur la prospection. Les outils et documents à prévoir; Adapter son comportement verbal et non verbal en face à. Les documents d'administration commerciale (devis, bon de commande, fiche client ou fiche prospect) Les cartes de visite; Les supports de démonstration (échantillon, cadeau d'entreprise, cassette vidéo) Les supports logistiques et matériels (tenue, voiture, téléphone, ordinateur portable) REALISER LA PROSPECTION SUR LE TERRAIN. Guillaume, manager chez Uptoo : ouvrir une nouvelle antenne à Strasbourg, Relancer un client par email & téléphone : 4 raisons de foncer, Prospection commerciale terrain : Bien vendre en BtoB en 2020, pratiquer l’écoute active et trouver les besoins de votre prospect, formations commerciales dédiées à la prospection, comment faire une présentation commerciale 2.0 réussie. Malheureusement, la perspective d'aller sur le terrain semble enchanter de moins en moins les agents immobiliers, qui trouvent toutes les raisons (souvent mauvaises) de préférer d'autres leviers d. Toute dérive au niveau de ces indicateurs amène un fort risque de ne pas atteindre les objectifs et donc les résultats attendus. Fichier prospects (ou fichier de prospection) : Base de données segmentée et qualifiée comprenant les coordonnées de particuliers ou d'entreprises (nom/raison sociale, adresses et, selon les revendeurs, téléphone, télécopie, etc.) Pourtant, certaines techniques de prospectionconsistent à se comporter comme un robot et à répéter chaque jour les mêmes actions. Pourtant, c'est un bon moyen d'améliorer ses compétences commerciales et de signer efficacement des mandats. Et cela, tout entrepreneur ou tout vendeur d'expérience pourra vous le confirmer. La carrière d'un commercial de terrain peut rapidement évoluer vers des postes à responsabilités, au sein d'une. Al étage 3 chambres, grenier, cave. C'est un évènement majeur qui engage le bien-être de la famille. Gagnez du temps en supprimant les tâches sans valeur ajoutée, ciblez vos actions de relances. Pour rendre votre prospect réceptif à votre approche, essayez de penser comme lui : À sa place, qu’est-ce qui vous ferait accepter d’écouter ce qu’une personne inconnue souhaite vous vendre ? De nombreux agents immobiliers font l'erreur d'éviter la prospection terrain. Prospection. Définitions de prospection. Définissez un secteur avec votre responsable et. Ils obtiendront le nom de « clients » une fois leur premier achat effectué. Type d'entreprise. Elle permet de couvrir les dépenses de prospection non récurrentes : participation à des manifestations commerciales. ; Exploration méthodique d'un lieu pour trouver quelque chose ou quelqu'un : Faire la prospection dans le quartier pour trouver un appartement à louer. Rechercher les causes de ce qui ne marche pas, Observer le terrain et en tirer des leçons pour faire mieux, Adapter les objectifs et la stratégie. La fiche de consigne de prospection fournit les informations pour le prospecteur débutant: durée de la prospection, les indices de prospection, les précautions à prendre sur le terrain.etc.... La page recto est consacrée à l'identification des busards. Cette fiche aborde la méthode de prospection commerciale « COREPAC »: COnnaître REfléchir Préparer Agir Contrôler. Une technique de prospection très efficace est de multiplier les points de contact avec le même prospect. Le. Le démarchage terrain demande beaucoup de travail en amont et de l'entraînement. Cette stratégie doit guider le développement commercial de votre entreprise en fixant des objectifs clairs, réalistes et atteignables pour vos. Du 29 mai 2020 au 29 août 2020. La méthode par l'activation de votre image 2. Recherche de la clientèle par des publipostages, des visites de représentants, etc. istrative et Commerciale 9DUT Techniques de commercialisation 9BTS. J’imagine que vous n’avez pas envie d’être remplacé par une intelligence artificielle dans 3-4 ans. La méthode par l'utilisation d'internet comme appui à votre prospection. Il est l'interface entre la société et les clients. C'est un engagement financier important sur la durée et sur le montant. Que vous soyez à votre propre compte ou commercial pour une multinationale, le constat est le même : vous devrez faire face à un client un jour ou l’autre. Minute de terrain de prospection. La prospection terrain Techniques / intérêts et enjeux de la prospection itinérante Licence 3 PIM Marketing Classique 2014/2015 Sommaire Introduction I- Etudier - Le site des dissertations, fiches de lectures, exemples du BA Prospection de Terrains Promoterr vous permet d'effectuer votre suivi de prospection de terrains, de saisir des coordonnées, d'effectuer de la géolocalisation. Ou bien, vous pouvez choisir parmi les techniques de prospection immobilière celles qui vous permettent d’orienter votre exploration du secteur en fonction du niveau de qualification des prospects ! D’où la nécessité … : 03 86 49 26 16 -Fax : 03 86 49 26 15 www.lamaisondelentreprise.com E-mail : infos@lamaisondelentreprise.com La prospection. La prospection et les relations clients sont deux autres volets de sa mission.Le commercial de terrain travaille sur la base d'un fichier de leads fourni par sa direction, mais aussi en exploitant ses propres prospections. les monnaies, après avoir été étudiées, lui seront rendues pour être partagées avec le propriétaire du terrain, si un protocole d'accord de partage des trouvailles avait préalablement été signé entre ce dernier et. Que conseillez vous de faire lorsqu`il s`agit de rechercher des terrains vierges ou construits pour lesquels nous souhaitons proposer une offre de rachat ? Quels sont les freins à son développement ? (en sachant qu`il est très diffcile de trouver des terrains vierge a la vente sur les annonces…) Merci d`avance, Romain. Le démarchage terrain demande beaucoup de travail en amont et de … Lemploi de la photographie C'est un monde que souvent vous connaissez mal, avec un parcours semé d'embûches : - Estimation du prix réel du bien - Approche de l'acquéreur - Vérification de sa fiabilité financière - Etude de son financement - Rédaction des actes d'engagement. Prospectus Grille tarifaire Fiche de renseignement Argumentaire Calculatrice Téléphone portabl, Véritable force de vente de l'entreprise, le commercial est en quelque sorte l'ambassadeur de l'entreprise, des produits ou de la marque qu'il représente. Une synthèse avec nos conseils pour mettre en place et suivre le monitoring de vos équipes Les indicateurs de performance commerciale (Key Performance Indicators ou KPI pour les anglo-saxons) sont devenus incontournables en entreprise pour monitorer, optimiser et développer au mieux sa prospection commerciale depuis l'explosion du digital. La prospection, qui est sa tâche première et qui consiste à ramener de nouveaux clients à l'entreprise. Cette documentation est essentielle à l'entreprise. La prospection aérienne. Le but n’est pas forcément de vendre immédiatement. Pour réussir votre prospection commerciale en face à face, armez-vous premièrement de patience.Ensuite, pensez à la place de votre cible. Des résultats de recherches et d’études liées au domaine d’activité (69 %) ; Une description des capacités du fournisseur (67 %) ; Un contenu totalement personnalisé en fonction de la situation de l’acheteur (67 %). Pensez à une brochure commerciale qui insiste sur le besoin le plus important que vous avez pu identifier durant ces quelques minutes, auquel votre entreprise apporte une solution ! Si vous montrez à votre prospect que vous vous êtes intéressés à lui, à ses besoins, vous pourriez déjà lever un premier frein : passer le pas de la porte (nous y reviendrons plus tard). Progiciel destiné aux promoteurs immobiliers. Des adaptions sont donc nécessaires. Remarque : si vous gérez une équipe de commerciaux en porte à porte, le cahier de prospection peut vous permettre de déceler ceux qui ne font pas leur travail > Astuce : vous pouvez utiliser un logiciel CRM pour y consigner les. La mise en œuvre de la prospection la prospection support de cours sur les outils prospection commerciale est la phase préliminaire à la vente. Il peut être en contact direct avec l'utilisateur ou avoir à faire à des intermédiaires. Télécharger fiche de prospection gratuitement, liste de documents et de fichiers pdf gratuits sur fiche de prospection Acheter ou louer des fichiers de prospection commerciale de qualité (assurez vous que le fichier soit fiable et régulièrement mis à jour, avant de l'acheter) Rechercher localement/géographiquement des prospects dans les annuaires et réseaux . Cours de prospection commerciale porte à porte cours de prospection commerciale porte a porte la démarche de prospection consiste le plus souvent à rechercher des sources, des Téléchargements : 469 Taille : 27.89 Kb 0 (0 votes) Comment reussir sa prospection commerciale support de cours. Leur enfouissement progressif pendant des millions d'années les soumet à des. J'ai besoin de connaitre les avantages et les inconvénients de chaque techniques et outils de prospection ci-dessous, j'aimerais également savoir pour chacune des techniques et outils si elle sont importantes à la prospection terrain et pourquoi. La prospection téléphonique. BTS PI - Fiche de cours Techniques immobilières - Transaction LES TECHNIQUES DE PROSPECTION La prospection téléphonique La prospection téléphonique peut être sous forme de : Émission d'appels : tout en appliquant les règles de communication adéquates, l'agent immobilier doit suivre ces étapes : Établir le contact (identifier l'interlocuteur, se présenter, présenter l. En immobilier, la prospection est la base de tout : c'est elle qui permet de labourer le terrain, de prendre contact avec les prospects et in fine de rentrer des mandats de vente. Les agences de communication et les régies publicitaires utilisent des techniques de prospection commerciales spécifiques. Nature du travail. Connaître son secteur géographique de prospection (potentiel clients, comportements d'achat...) Déterminer ses cibles par potentiel et définir ses objectifs de visites ; Connaître les circuits de décision en B to B; Qui prend l'initiative d'acheter en B to C ?
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