Le marketing c’est l’ensemble des méthodes et des moyens mis en œuvre pour satisfaire, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs. La démarche marketing 1 Rapide historique de l’évolution du marketing 2 Définition et concept marketing 3 Place du marketing dans l’entreprise 4 Démarche marketing 5 Marketing stratégique et marketing opérationnel 6 Domaines d’application et orientations récentes du marketing 7 Spécificités du marketing … La planification stratégique des activités marketing L’entreprise exprime ensuite son positionnement à travers son plan d’action (plan marketing). Pour cela, celle-ci doit effectuer trois étapes clés : Elle s’apprécie a posteriori par le succès ou l’échec … : il s'agit de prendre les décisions et de mobiliser les ressources nécessaires pour la mise en œuvre effective de la stratégie définie. La démarche stratégique est différente selon qu'il s'agit d'une PME ou d'une grande entreprise, d'une entreprise mono ou multi-activités. Marketing stratégique. Le modèle SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) ou FFOM (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) est un cadre conceptuel qui permet de formuler une stratégie d'entreprise en 4 phases : Mintzberg a montré que les stratégies délibérées qui précèdent l'action sont souvent complétées par des stratégies émergentes non planifiées mais dictées par l'environnement. L’analyse de ces écarts permet d'adapter ou de remettre en cause les orientations initiales. permet aux dirigeants d'évaluer les stratégies retenues. Il regroupe toutes les variable opérationnel pour atteindre les objectifs retenues qui regroupe le mix marketing 4p. La cible secondaire : ou accessoire, regroupant les consommateurs que l’entreprise souhaite atteindre en complément du cœur de cible. Il s’agit donc d’étudier (d’où le nom Marketing études) cet environnement interne et externe à travers des outils marketing en vue d’aboutir à un diagnostic. Le marketing stratégique est à distinguer du marketing opérationnel dont l’orientation est plus focalisée sur le court terme. On entend par marketing stratégique la mise en place d’une stratégie marketing en accord avec la stratégie commerciale globale de l’entreprise. Marketing stratégique 3. La démarche stratégique s'effectue selon le. Diagnostic de marché : il consiste à réaliser une analyse interne de l’entreprise et externe du marché. Voici 6 outils de marketing stratégique à utiliser pour affiner votre stratégie marketing. Démarche Marketing stratégique l'Oréal Paris 1. ... Concernant la croissance interne, la stratégie marketing peut reposer sur le développement d'un nouveau produit. Le marketing mix est une démarche stratégique qui vise à définir la combinaison optimale des caractéristiques du produit et de ses attributs en fonction des segments identifiés et visés. Idéalement, cette stratégie doit remplir ces conditions : Le positionnement se formule en général par une phrase courte et précise. D’autres critères peuvent bien sûr être pris en compte selon le segment de marché. Les plans opérationnels sont des plans à moyen terme définissant ce que l’entreprise doit faire et comment elle doit le faire pour mener à bien sa stratégie. La démarche mercatique consiste, à partir de l'analyse des attentes de consommateurs, à définir l'offre de biens et de services avec leurs moyens de commercialisation. Marketing Stratégique DEMARCHE D’ELABORATION ET DE PROPOSITION DE STRATEGIE MARKETING Présenté par : MCI3 Nekena Malala RAHAJARIVELO n°13 Nomenjanahary Mireille RAHARIMALALA n°14 Andy Herimanana RAKOTONDRAIBE n°15 Jean Christel RAKOTONDRATSIMBA n°16 Mahatoky Marc Antoine RAKOTONIAINA n°17 Jany Fabienne RAKOTONINDRAINY n° 18 La notion de stratégie et stratégie marketing 1. de connaître ou mieux connaître son marché et ses concurrents = diagnostic externe. La démarche du marketing stratégique peut être présentée à travers l’analyse, l’organisation, le planning et le contrôle. Exemple : pour le segment Parfums & Cosmétiques du groupe LVMH, on peut définir un profil de consommateurs hommes afin de proposer des cosmétiques dédiés aux hommes, qui vont se distinguer des cosmétiques pour femmes car les attentes sont différentes en fonction du sexe. Il alterne des phases qui relèvent de la stratégie et d’autres qui relèvent de l’opérationnel. A l’issue de cette démarche marketing en 3 étapes, il appartient à l’entreprise de contrôler l’efficacité de sa stratégie. Elle englobe les stratégies marketing qui tendent à concrétiser les résultats préliminaires de cette vue d’ensemble. Le budget traduit les plans opérationnels en termes financiers, de façon à les mettre en œuvre à court terme (sur une année). Repenser le marketing dans une optique basée sur des ressources limitées, les bénéfices pour la clientèle et une approche structurée. Segmentation stratégique Segmentation marketing Chacun des DAS identifiés se caractérise par un marché spécifique et correspond à un ensemble de produits ou de services régis par les mêmes facteurs clés de succès. Le marketing stratégique regroupe l'ensemble des orientations et décisions relatives à la stratégie marketing d'une entreprise. Le marketing intervient lors d’un problème dans l’entreprise ou lorsque cette dernière tente de s’améliorer sur le marché. L’objectif de cette 1ère étape consiste à COMPRENDRE l’environnement de l’entreprise : Exemples : structure organisationnelle de l’entreprise, processus de production…, Exemples : structuration du marché, identification des concurrents directs et indirects et de leurs stratégies…. Le cœur de cible : appelé aussi cible principale, correspondant aux consommateurs que l’entreprise souhaite atteindre en priorité. Cette publication vous propose un cadre simple et efficace pour mettre en oeuvre votre démarche stratégique en 6 étapes. Selon Mickael Porter, la stratégie est une combinaison d'objectifs que s'efforce d'atteindre une firme et les moyens par lesquels elle cherche à les atteindre. La différence c’est que le plan d’actions de stratégie marketing sera en grande partie basé sur l’atteinte de l’objectif principal. La stratégie permet à l'entreprise de se concentrer sur l'essentiel pour vaincre ou survivre dans une situation de concurrence. Celui-ci présente la totalité des stratégies et tactiques marketing, c’est-à-dire l’intervention structurée sur l’ensemble des composantes du mix marketing … Vous devez être membre de digiSchool marketing. Voici quelques exemples : Exemple : l’opérateur de téléphonie mobile Bouygues Télécom propose des forfaits distincts en fonction de votre statut = des forfaits aux particuliers et des forfaits spécifiques pour les entreprises (Bouygues Télécom Entreprises). La démarche marketing comporte trois étapes essentielles : l’analyse, la planification et la mise en œuvre. Elle vont permettre de définir une … Notion de stratégie 2. Stratégie est un mot construit à partir de deux expressions grecques : : appelée également "corporate strategy", cette stratégie concerne l'entreprise (mono ou multi-activités) dans sa totalité. Quelles sont les étapes de la démarche stratégique ? I. Élaboré par : • Wajdi Zeidi • Med Khalil Bouaziz • Asma Zghonda • Asma Essid • Nesirne Bahri 17/05/2016 M1 - IMVS 2 3. Recensement et évaluation des possibilités d'action, Choix des moyens et affectation des ressources. Dans le cas d'une entreprise multi-activités, l'étape du diagnostic stratégique doit être précédée d'une segmentation stratégique afin de formuler la stratégie adéquate. Pour en savoir plus sur le marketing stratégique voir stratégie marketing. Elle est irréversible. Chaque segment stratégique correspond à un « couple produits-marché » ainsi que le définit ANSOFF. Constituant le cœur de la démarche marketing, la phase stratégique permet à l’entreprise d’utiliser l’audit externe et interne effectué, dans le but d’optimiser les ressources et atteindre de nouveaux objectifs. Cette segmentation aboutit à la détermination de segments stratégiques ou. Elle engage les ressources matérielles, humaines et financières de l'entreprise et leur affectation sur le long terme. Et comme toujours, l’essentiel est de communiquer, de manière précise, les objectifs de la stratégie marketing dans toute l’entreprise. Ce 2ème temps vise à cibler ses consommateurs. Exemple : le groupe de luxe français LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy) est présent sur plusieurs segments du marché du luxe dont. : stratégie qui décline les deux précédentes au niveau des fonctions : stratégie mercatique, stratégie financière etc. FICHE 9 – LA DEMARCHE STRATEGIQUE 1 – La notion de stratégie Une décision stratégique est une décision prise par la direction générale qui oriente l’entreprise sur du moyen ou du long terme. Critères quantitatifs : évolution du chiffre d’affaires ou de la part de marché (en hausse, en baisse, stable ; en % ; en volume)…Critères qualitatifs : notoriété (aucune, faible, forte) de l’entreprise, image (neutre, positive, négative) de l’entreprise par ses clients…, segment de marché des groupes de consommateurs homogènes, Environnement interne = fonctionnement interne à l’entreprise, Environnement externe = fonctionnement externe à l’entreprise = le marché, Exemples d’outils marketing : entretiens individuels auprès de salariés de l’entreprise, analyse du marché via. Il se compose du marketing stratégique, qui analyse le contexte afin de définir des recommandations d’actions et de fixer des objectifs, et du marketing opérationnel qui consiste au passage à l’action, à la mise en oeuvre de l’ensemble des étapes nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés par le marketing stratégique. Etude de cas (DANONE) Conclusion La démarche marketing 1. B) Le marketing opérationnel . Bonsoir madame, Je voulais vous poser une question concernant les étapes de la démarche marketing. Qu'est-ce que la stratégie d'entreprise ? Le marketing stratégique est basé sur des planifications à court terme, moyen et notamment à long termes. Macilia Il y a 8 années. Marketing stratégique : consiste à orienté l’entreprise vers des opportunités économiques attractives. L’objectif principal du diagnostic stratégique est de déterminer, pour l'entreprise, un avantage concurrentiel qui doit être : identifiable par les consommateurs, durable, défendable face aux concurrents, non substituable. La segmentation mercatique s'applique à chaque DAS pour diviser la clientèle afin d'adapter les produits aux besoins, habitudes et comportements d'achat des consommateurs. Explication : Imaginons que le marché est représenté sous la forme d’un gâteau. La stratégie pour ces "4 P" doit être appliquée en cohérence avec la stratégie de positionnement. La stratégie est donc l'art de conduire une armée. • Réévaluer comment se définir d’un point de vue du marketing. Learned, Christensen, Andrews et Guth (LCAG). Ensuite, l’entreprise définit pour chaque segment de marché des groupes de consommateurs homogènes = des profils de consommateurs propres à chaque segment afin de répondre le plus précisément possible aux attentes de chacun. Le marketing comporte deux phases complémentaires et interdépendantes : le marketing opérationnel qui englobe tous les outils pour réaliser la stratégie, et qui est très concret. Sur la base de sa mission, l’entreprise doit alors : L’objectif de cette 2ème étape consiste pour l’entreprise à CHOISIR une stratégie à adopter. Une fois cette étape effectuée, cela permet de (re)définir la mission de l’entreprise, c’est-à-dire le but principal qu’elle se fixe = le fil conducteur de son ou ses activité(s). d’identifier, le cas échéant, les freins ou problèmes au sein de l’entreprise = diagnostic interne. La démarche stratégique est souvent émergente. Le marketing [1], ou la mercatique [1], [2], [3], est une culture organisationnelle (d’entreprise, d’association, etc. En appuyant sur "CONFIRMER", vous acceptez: d 'obtenir un accès immédiat, non exclusif, à des guides de marketing. 1 part = 1 segment de marché. : appelée également "business strategy", cette stratégie se limite à une activité de l'entreprise. Étape n°1 : l’analyse Cette étape vise à établir le diagnostic des besoins et des offres du marché afin de déterminer le potentiel de vente de votre produit … I/ La démarche marketing. Attention à ne pas confondre : la segmentation stratégique avec la segmentation marketing : La démarche mercatique s'appuie sur : o la connaissance du marché afin de s'y adapter et de l'influencer, o une approche stratégique qui définit la politique mercatique de l'entreprise, Il peut en effet y avoir des écarts entre les résultats obtenus et les objectifs fixés. La segmentation stratégique consiste à diviser les activités de l'entreprise en groupes homogènes qui relèvent de la même technologie, des mêmes marchés et des mêmes produits. Ce modèle porte également le nom de modèle SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) ou FFOM (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) car il met en évidence les forces et les faiblesses de l'entreprise ainsi que les opportunités et les menaces de son environnement. Son choix doit s’effectuer en 3 temps successifs : Ce 1er temps vise d’abord à segmenter son offre sur le marché. La … Cette segmentation aboutit à la détermination de segments stratégiques ou domaines d'activité stratégiques (DAS). Stratégie marketing 3. La segmentation stratégique est la démarche qui consiste à repérer les différents segments stratégiques qui vont devenir des DAS. : le choix d'objectifs quantifiés  permet de concrétiser la stratégie. Les indicateurs pris en compte par l’entreprise peuvent être qualitatifs et/ou quantitatifs. on sait que celle-ci est composée de 3 étapes à savoir la démarche analytique (marketing analytique), la démarche stratégique (marketing stratégique) et la démarche opérationnel (mix marketing). Les objectifs stratégiques sont spécifiques à chaque entreprise et sont fonction des attentes et des intentions des différentes parties prenantes. Cette mise en œuvre s'effectue au moyen de plans opérationnels et de budgets. Dans le cas d'une entreprise multi-activités, l'étape du diagnostic stratégique doit être précédée d'une segmentation stratégique afin de formuler la stratégie adéquate. ; de recevoir de temps à autre (environ 1 à 2 fois par semaine) des emails avec des astuces de marketing ; que votre prénom et votre adresse email sont enregistrés dans une base de données. Cette démarche se divise en plusieurs phases qui se situent au niveau du marketing stratégique et du marketing opérationnel. ÉTAPE 1 — RECHERCHE ET ANALYSE DES INFORMATIONS PERTINENTES. Étape II : CHOISIR quelle stratégie mettre en œuvre =, Étape III : AGIR, c’est-à-dire appliquer cette stratégie à travers les variables du marketing-mix, appelées aussi les "4 P" (Product - Price - Place - Promotion) =, Critères géographiques : pays, région, département, ville…, Critères psychographiques : style de vie, personnalité…. Il est possible de définir 4 étapes de la démarche marketing : l'étude qui permet de comprendre, le marketing stratégique qui vise à faire des choix, le marketing opérationnel qui correspond à la phase d'action et l'évaluation des résultats. L’objectif de cette 3ème étape consiste à AGIR en déclinant le Marketing stratégique à travers les "4 P" du Marketing-mix. Elle est leader mondial sur le marché de l’équipement sportif. Marketing d’études 2. La stratégie comporte 3 niveaux d'intervention : La démarche stratégique s'effectue selon le modèle LGAC développé, en 1965, par quatre professeurs de Harvard : Learned, Christensen, Andrews et Guth. Le nom Nike provient de la déesse grecque de la victoire "Niké" qui était capable de se déplacer à grande vitesse. Le volet externe cherche à cerner les opportunités et les menaces issues de l’environnement de l’entreprise. Un positionnement crédible : fondé sur des qualités réelles du produit, Distinctif : des caractéristiques distinctes de celles des concurrents, Pertinent : lié à des attentes de la cible, Compréhensible : facilement compris par la cible. Stratégie est un mot construit à partir de deux expressions grecques : stratos (armée) et agos (conduite). Ph. Qu'est-ce que la segmentation stratégique ? Le marketing : definition et demarche generale; Stratégie marketing - Objectif, diagnostic, choix et développement stratégique; Cours de marketing - Évolution, définition, concepts clés, démarche et limites; La démarche marketing stratégique Ces deux stratégies coexistent le plus souvent dans l'entreprise et aboutissent à la stratégie réalisée. Fondée en 1972 par Philip Knight et Bill Bowerman, Nike est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de chaussures, vêtements et matériel de sport. L’entreprise doit définir quelle(s) part(s) du gâteau elle veut prendre. C'est dans les années 1960 que le terme stratégie est apparu dans la pensée managériale. Et la stratégie de chaque P doit être cohérente avec celle des autres P. Distribution : distribution intensive, c’est-à-dire vendu dans le plus grand nombre de points de vente pour atteindre le plus grand nombre de consommateurs puisqu’il s’agit d’un produit grand public. Exemple : "Bonne Maman : la confiture traditionnelle aussi bonne que celle faite à la maison". Communication : grand public, notamment la presse magazine. • Comprendre le marketing dans le processus de planification stratégique au sein de son entreprise. Selon Henry Mintzberg une stratégie peut être délibérée, lorsqu'elle est construite et planifiée ; ou émergente, lorsqu'elle est consécutive à des événements non prévus auxquels l'entreprise doit réagir. On peut ici distinguer deux types de cibles : Ce 3ème et dernier temps du Marketing stratégique vise à définir la stratégie d’offre que l’entreprise souhaite avoir dans l’esprit des consommateurs = positionnement voulu par l’entreprise. Les options stratégiques III. La démarche stratégique (synthèse) ... de concrétiser vos choix en agissant sur le mix-marketing. Le marketing stratégique s'oppose généralement au marketing opérationnel plus orienté sur le court terme. Pour réaliser nos actions de veille marketing, de marketing opérationnel, de marketing stratégique ou de marketing sur les réseaux sociaux, nous avons besoin d’outils, de méthodes mais aussi d’une démarche marketing. Son siège social est situé à Beaverton dans l’Oregon. Par exemple, la mission affichée par Coca-Cola France est de : « Proposer des boissons rafraîchissantes sans alcool toujours plus adaptées au plaisir et aux exigences nutritionnelles de chacun ». La démarche stratégique, selon le modèle LGAC s'effectue en 4 étapes : diagnostic, définition des objectifs, mise en œuvre et contrôle stratégique. . 6 1.4 Définition du marketing 8 Exercice 12 Solution 13 Points clefs 14 2 Le marché : ce que je dois étudier et comprendre 15 2.1 L’offre 16 a) La concurrence 17 Ce contrôle s’effectue le plus souvent en comparant les objectifs fixés au départ par l’entreprise aux résultats obtenus après mise en œuvre de la stratégie. Cette démarche se décompose en cinq étapes principales Segmentation, Attractivité, Compétitivité, Ciblage et Positionnement qui sont présentées en détail au sein de cet article. Marketing opérationnel II. Ces objectifs doivent être cohérents avec : ce que l’entreprise veut faire (ses, ) , ce que l’entreprise a la capacité de faire (ses, ), ce que l’entreprise devrait faire (saisir les, de son environnement) et ce que l’entreprise est autorisée à faire (tenir compte des. Il concrétise les choix fait par l’entreprise dans le cadre du marketing stratégique. Diagnostic Stratégique 17/05/2016 1M1 - IMVS 2. Le marketing Stratégique : sa démarche peut être présentée à travers l’analyse, l’organisation, le planning et le contrôle. La segmentation mercatique s'applique à chaque DAS pour diviser la clientèle afin d'adapter les produits aux besoins, habitudes et comportements d'achat des consommateurs. La segmentation stratégique est différente de la segmentation mercatique. La démarche stratégique est différente selon qu'il s'agit d'une PME ou d'une grande entreprise, d'une entreprise mono ou multi-activités. Partie 1 Marketing : fondements et démarche 1 Histoire et définition du marketing 3 1.1 Histoire du marketing 3 1.2 Les domaines d’extension du marketing 5 1.3 Quelle place pour le marketing dans l’entreprise ? Grâce à son logo mondialement connu et facilement reconnaissable, Nike a pu assurer sa notoriété. comporte 2 volets : le volet interne fait la synthèse des forces et faiblesses de l’entreprise. La démarche stratégique est essentielle pour garantir à tout entrepreneur la réussite du lancement d’un nouveau produit ou service.
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